À travers son offre d’Assistance Technique à l’Exploitation « ATE » BOW MEDICAL apporte son expertise et ses recommandations pour assurer que votre outil informatique fonctionne dans de bonnes conditions.
Notre but, vous apportez des solutions dédiées à l’accompagnement au quotidien tout en vous permettant de maîtriser votre budget lié à l’exploitation informatique.
Les services proposés
L’Assistance Technique à l’Exploitation de BOW MEDICAL intègre les items suivants :
- Une assistance téléphonique spécifique avec une permanence du lundi au vendredi de 8 h à 18 h sans interruption
- Un support technique privilégié couvrant :
– La résolution d’incidents
– La génération d’un rapport d ’interventions
- Un suivi régulier de votre plate-forme, à travers des connexions à distance.
- Un nombre de jours de prestations d’exploitation techniques répartis sur trois axes : préventif, curatif et évolutif.
- Un rapport d’activités contenant des préconisations sur les actions d’exploitation à entreprendre.
- L’allocation d’un responsable technique ATE au sein de BOW MEDICAL.
Si vous voulez savoir davantage de notre offre ATE, ou de nos différents solutions, n’hésitez pas à nous contacter.
