Services de l’Assistance Technique à l’Exploitation

09 décembre, 2020

À travers son offre d’Assistance Technique à l’Exploitation « ATE » BOW MEDICAL apporte son expertise et ses recommandations pour assurer que votre outil informatique fonctionne dans de bonnes conditions.

Notre but, vous apportez des solutions dédiées à l’accompagnement au quotidien tout en vous permettant de maîtriser votre budget lié à l’exploitation informatique.

Les services proposés

L’Assistance Technique à l’Exploitation de BOW MEDICAL intègre les items suivants :

  • Une assistance téléphonique spécifique avec une permanence du lundi au vendredi de 8 h à 18 h sans interruption
  • Un support technique privilégié couvrant :

– La résolution d’incidents

– La génération d’un rapport d ’interventions

  • Un suivi régulier de votre plate-forme, à travers des connexions à distance.
  • Un nombre de jours de prestations d’exploitation techniques répartis sur trois axes : préventif, curatif et évolutif.
  • Un rapport d’activités contenant des préconisations sur les actions d’exploitation à entreprendre.
  • L’allocation d’un responsable technique ATE au sein de BOW MEDICAL.

Si vous voulez savoir davantage de notre offre ATE, ou de nos différents solutions, n’hésitez pas à nous contacter.

Contactez-nous :

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