Por razones de armonización, calidad y seguridad de la atención, el Hospital de Abbeville ha trabajado en la informatización de sus dos servicios de cuidados críticos.
Como parte de una lógica de convergencia a nivel de su Grupo Hospitalario (GHT), se han desplegado en estos servicios las suites de software Diane de la empresa BOW MEDICAL. Cyril DUFLOT, Director de Sistemas de Información (DSI) del Hospital de Abbeville, comenta los detalles de esta implementación.
Cumplir con los requisitos de la certificación: El objetivo de la informatización
Hasta hace unos meses, los dos servicios de cuidados críticos (la UCI y el servicio de anestesia) del Hospital de Abbeville seguían funcionando en formato papel.
“Necesitábamos informatizar estos dos servicios. El objetivo del hospital era disponer de una herramienta que respondiera a todas las necesidades expresadas por los usuarios, proporcionando un software completo dedicado a los cuidados críticos y que también permitiera la conservación de los datos biomédicos.”
Cyril Duflot (DSI del Hospital de Abbeville)
Al elegir el software, el equipo de TI del Hospital de Abbeville consultó a varios proveedores, pero finalmente se decidió trabajar en una lógica de convergencia a nivel del GHT, lo que significa utilizar el mismo software que el Hospital Universitario Amiens-Picardie, el centro de soporte del GHT Somme Littoral Sud.
“Los médicos de cuidados intensivos suelen ser requeridos para moverse por la región, y nuestro objetivo era que pudieran encontrar el mismo software en todos los establecimientos del GHT. Era importante para nosotros armonizar las prácticas para mejorar la seguridad y evitar un cambio de software, que podría ser fuente de riesgos en términos de continuidad y seguimiento.”
Cyril Duflot (DSI del Hospital de Abbeville)
El despliegue de las suites de software Diane (Diane Consult, Diane Op y Diane Rea) comenzó en noviembre de 2023 con un objetivo a corto plazo.
“Nuestro objetivo dentro del hospital era completar este despliegue a tiempo para la auditoría de certificación, inicialmente programada para principios de 2024. No partimos de cero, sino de la configuración utilizada en el Hospital Universitario Amiens-Picardie, que reconfiguramos y adaptamos a nuestra estructura en colaboración con nuestros médicos. Esto nos permitió ganar tiempo.”
Configuración y despliegue: Etapas clave de la informatización
Previamente, el equipo de TI trabajó en la interfaz de los módulos Diane con el EHR del hospital.
“Para asegurar una calidad de carga óptima y un seguimiento eficiente de la atención, queríamos que hubiera continuidad entre Diane y nuestro EHR, Dx-Care.” Hoy en día, un resumen de datos se transmite directamente al EHR.
Durante la fase de implementación, los equipos de BOW MEDICAL estuvieron en el lugar para apoyar el uso de las herramientas y capacitar a las partes interesadas. Se cumplieron los plazos y los profesionales comenzaron rápidamente a utilizar el software en los servicios.
Hoy en día, para asegurar la calidad, el equipo de TI del hospital también pone a disposición de los usuarios un técnico capacitado en la programación de los módulos Diane para configurar o adaptar la solución según sea necesario.
Sin embargo, una advertencia: la informatización requiere que las herramientas o equipos se comuniquen. “Estos cambios no siempre fueron fáciles”, señala el DSI. “Requirieron diálogo, especialmente con los proveedores de equipos biomédicos. Y en este sentido, agradezco el apoyo de los equipos de BOW MEDICAL.”
Usuarios: Adopción y capacitación del personal
“Los usuarios expresan satisfacción con la herramienta. El despliegue de estos módulos no solo ha permitido satisfacer sus necesidades en términos de seguridad, trazabilidad y fluidez, sino también modernizar el funcionamiento “digital” de los servicios, con la instalación de computadoras en todas las habitaciones, por ejemplo.”
El equipo de TI también implementó una solución de autenticación simple y efectiva para los profesionales. “Los usuarios se apropian más fácilmente de las herramientas, evolucionan con el sistema y ven el beneficio de la informatización en la calidad de la atención.”
“En resumen, ¡hemos ganado 10 años de modernidad en unos pocos meses!”
Cyril Duflot
DSI del Hospital de Abbeville
Aunque los cambios en las prácticas pueden generar temores o resistencias, para el DSI, el despliegue “big bang” tuvo un efecto beneficioso. “Los usuarios se apropian más fácilmente de las herramientas, evolucionan con el sistema y ven el beneficio de la informatización en la calidad de la atención.”
¿Y mañana? Las perspectivas para el Hospital de Abbeville
El hospital está trabajando en la continuidad de la gestión de medicamentos a través de una interfaz que permitirá la conexión entre Diane y Dx-Care. Otro proyecto próximo: la informatización del bloque obstétrico, la última parte del hospital que aún no ha sido digitalizada.
Acerca de Bow Medical
Bow Medical es una empresa europea líder especializada en software para cuidados críticos. Durante más de 20 años, Bow Medical ha estado diseñando la plataforma de software Diane para mejorar y asegurar los cuidados críticos en anestesia y cuidados intensivos.
La provisión de soluciones de software para la gestión de cuidados críticos es un segmento específico del registro de pacientes que requiere una gran experiencia en la industria. Su digitalización aporta un valor añadido centrado en el rendimiento, la fiabilidad, la seguridad y la optimización del tiempo.
Más de 450 hospitales y clínicas utilizan nuestro software diariamente, con 5 millones de consultas de anestesia al año realizadas en Diane Consulta (aproximadamente el 70% de las consultas informatizadas en Francia).
Más de 3,000 quirófanos están equipados con Diane Op, y más de 1,200 camas de cuidados intensivos facilitan la atención al paciente a través de Diane Rea.
